MILAI SLASH LAB CASE STUDY
AI 顧問預約平台體驗設計
把複雜的顧問媒合與預約流程拆成容易理解的步驟，兼顧使用者決策與後台管理需求。
專案背景
平台需要同時服務顧問與預約者，既有流程包含大量欄位與狀態，造成使用者中途離開。
我們怎麼處理
以使用情境重新設計資訊架構，簡化顧問瀏覽、時段選擇與需求填寫，並同步整理後台狀態與通知節點。
成果
預約步驟更直覺，產品團隊也取得可供開發與迭代的介面規格及元件系統。
MILAI SLASH LAB CASE STUDY
把複雜的顧問媒合與預約流程拆成容易理解的步驟，兼顧使用者決策與後台管理需求。
平台需要同時服務顧問與預約者，既有流程包含大量欄位與狀態，造成使用者中途離開。
以使用情境重新設計資訊架構，簡化顧問瀏覽、時段選擇與需求填寫，並同步整理後台狀態與通知節點。
預約步驟更直覺，產品團隊也取得可供開發與迭代的介面規格及元件系統。